In eCommerce One kannst du bestehende Bestellungen jederzeit öffnen und bearbeiten – z. B. um Produkte anzupassen, Mengen zu ändern, Versandstatus zu aktualisieren oder Kundendaten zu korrigieren. Die Bearbeitungsmaske ist ähnlich aufgebaut wie beim Anlegen einer neuen Bestellung.
So bearbeitest du eine bestehende Bestellung Schritt für Schritt:
Bestellung öffnen:
Gehe in die Bestellübersicht und klicke auf das Stiftsymbol neben der gewünschten Bestellung.
Die Bearbeitungsmaske öffnet sich mit allen relevanten Informationen.
Positionen bearbeiten:
Du kannst die Menge, den Preis oder vorhandene Varianten (z. B. Farbe, Größe, Personalisierung) direkt bearbeiten.
Um eine Position zu löschen, aktiviere die Checkbox daneben und klicke auf „Löschen“.
Neue Positionen kannst du manuell oder per Barcode-Scan hinzufügen, z. B. mit der Funktion „Position Scan“.
Bestelldaten und Texte anpassen:
Wechsle in den Reiter „Bestelldaten“, um folgende Informationen zu ändern:
Bestellstatus (z. B. abgeschlossen, in Bearbeitung)
Versandstatus
Zuordnung oder Änderung des Kunden
Diese Änderungen wirken sich nicht auf die angebundenen Verkaufsplattformen aus, sondern gelten nur intern in eCommerce One.
Unter dem Reiter „Texte“ findest du zusätzliche Felder wie:
Käufernachricht
Zahlungsinformationen
Geschenknachricht
Änderungen speichern:
Klicke auf „Speichern“, um deine Änderungen zu übernehmen.
Mit „Abbrechen“ kannst du den Vorgang beenden, ohne Änderungen zu speichern.